FAQよくある質問集

スマートポタッチで歩数がカウントされない(android端末ご利用の場合)

スマートウォッチ等のウェアラブル端末など、
スマートフォン以外にて歩数を計測できるデバイスを使っている場合、
スマートポタッチの歩数がカウントがされない場合がございます。

おそれいりますが、android端末の「GoogleFit」アプリ等にて
ご連動のうえご利用をお試しください。

GoogleFitに登録しているGoogleアカウントとインカムアプリに登録している
Googleアカウントに相違がある場合もカウントがされません。

お手数ですが、以下手順にてアクセス権の確認をお願い申し上げます。

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※端末により名称、アクセス手順が異なる場合があります。

1.googleFitの画面右下人型アイコンから プロフィールへ移動

2.右上歯車アイコンから 設定へ移動

3.GoogleFitのデータとカスタマイズ[接続済みのアプリを管理]へ移動

4.ポイントインカムを選んで移動

5.[GoogleFitに保存された身体活動データの表示と、こうしたデータのGoogleFitへの保存] の [詳細を表示] からアクセス権関連の画面へ移動

6.中央あたりに[アクセス権を付与した日]という項目があるか確認
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万一、こちらで解決しない場合は、インカムアプリを再インストールしてGoogle Fitを連携し直すようお願いいたします。

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