スマートポタッチで歩数がカウントされない（ios端末ご利用の場合）

スマートポタッチでは、Apple の「ヘルスケア」アプリと連動して
歩数がカウントされます。

「ヘルスケア」アプリと連動されているかご確認お願いいたします。

また、「ヘルスケア」アプリの最新の歩数と必ずしも連動するとは限りません。
最大で数時間程度、歩数のカウントに遅延が生じる場合がございますので
差異がある場合はお時間をあけてあらためてご確認ください。

万一、「ヘルスケア」で歩数がカウントされていない場合、
こちらの Apple サポート記事をご覧ください。

◆iPhone、iPad、Apple Watch でヘルスケアデータを管理する
https://support.apple.com/ja-jp/HT204351

また、「ヘルスケア」のカウント後「スマートポタッチ」の歩数が
一切反映されていない場合、以下を設定をご確認ください。

◆「ヘルスケア」アプリの設定
1.[設定] をタップ
2.[ヘルスケア] をタップ
3.[データアクセスとデバイス] をタップ
4.[Point Income] をタップ
5.歩数の設定は必ず有効にしてください。

◆「バッテリー」の設定
歩数のトラッキングに必要なセンサーは、低電力モードでは無効化されることがあります。
詳細につきましては、こちらの Apple サポート記事をご覧ください。

◆iPhone や iPad で低電力モードを使ってバッテリーを長持ちさせる
https://support.apple.com/ja-jp/HT205234

万一、こちらで解決しない場合は、インカムアプリを再インストールして「ヘルスケア」を連携し直すようお願いいたします。