FAQよくある質問集

ポイント交換が失敗します

ポイント交換ができない場合は以下の原因が考えられます。

◆ポイント交換時の金額が選べない場合

・スマートフォンをご利用で、ブラウザをPCサイト表示にて設定されている場合、金額を選択できず交換ができません。必ずスマートフォンサイト表示でお試しください。

◆ポイント交換が正しく完了できない場合

・ご利用のブラウザにてプライベートブラウズ(safari)やシークレット モード(chrome)を利用されていると交換できません。

・ポイント交換申請時はご登録のメールアドレスに交換確認のメールが配信されます。そちらに記載のURLを押下することでポイント交換が完了となります。

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