FAQよくある質問集
ポイント交換が失敗します
ポイント交換ができない場合は以下の原因が考えられます。
◆ポイント交換時の金額が選べない場合
・スマートフォンをご利用で、ブラウザをPCサイト表示にて設定されている場合、金額を選択できず交換ができません。必ずスマートフォンサイト表示でお試しください。
◆ポイント交換が正しく完了できない場合
・ご利用のブラウザにてプライベートブラウズ(safari)やシークレット モード(chrome)を利用されていると交換できません。
・ポイント交換申請時はご登録のメールアドレスに交換確認のメールが配信されます。そちらに記載のURLを押下することでポイント交換が完了となります。
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- ポイント交換とは?
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- ポイント交換申請した口座番号と入金希望の口座番号が異なっている
- 入金したのにインカムキャッチャーが利用できません。
- ポイント交換が失敗します
- セブン銀行のATMでのポイント交換は、手数料がありますか
