FAQよくある質問集

交換にはどのくらい時間がかかるの?

ポイント交換の所要日数は以下のようになっております。

◆ポイント交換先が「楽天銀行」「ジャパンネット銀行」「ゆうちょ銀行」「都市/地方銀行」「楽天Edy」「PeX」の場合

【00:00〜23:59】ポイント交換受付
【1営業日10:00〜18:59】ポイント交換お手続き
【2営業日】お振り込み完了

◆それ以外のポイント交換先
【00:00〜23:59】ポイント交換受付
【1営業日10:00〜18:59】ポイント交換お手続き。コード発行完了。

※T-POINT、JALマイレージバンクを除きます。
※土曜、日曜、祝日は営業日に含まれません。

なお、 営業日とは、土日祝日・年末年始等の当社休業日を除いた平日になります。

ポイント交換の受付は【00:00〜23:59】の区切りでおこなわれているため、1営業日は最短でも翌日となります。


◆1営業日の例:
金曜日【00:00〜23:59】ポイント交換受付
土曜日 休業日
日曜日 休業日
月曜日【1営業日10:00〜18:59】ポイント交換お手続き完了

◆2営業日の例:
金曜日【00:00〜23:59】ポイント交換受付
土曜日 休業日
日曜日 休業日
月曜日【1営業日10:00〜18:59】ポイント交換お手続き開始
火曜日【2々営業日】ポイント交換お手続き完了

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