ポイント交換がキャンセルされる

ポイント交換申請後の確認メール内のURLをクリック後、交換申請がキャンセルされる場合、ブラウザのログイン情報が引き継がれていない可能性がございます。

おそれいりますが、ポイント交換申請時のブラウザとメールから遷移されるブラウザを同一となっているかブラウザの設定をご確認ください。

また、以下のモードをご利用時はログイン情報が引き継がれずエラーとなります。
おそれいりますが、設定をオフにしてからポイント交換の申請をお試しください。

【safariブラウザ】
・プライベートブラウズモード

以下のページなどをご参照のうえプライベートブラウズモードをオフに設定してからポイント交換の申請をお試しください。

◆iPhone や iPod touch でプライベートブラウズのオン／オフを切り替える

【chrome】
・シークレット ブラウジング

以下のページなどをご参照のうえシークレット ブラウジングをオフに設定してからポイント交換の申請をお試しください。

◆シークレット ブラウジング