FAQよくある質問集
秘密の質問の答えを忘れた
『秘密の質問』に失敗するよくある原因は、下記の通りです。
・「ひらがな」および「カタカナ」で入力していない
※漢字や英数字が含まれる場合、エラーとなります。
・「秘密の質問」の選択に誤りがある
上記をご参照の上、解決しない場合は、秘密の質問再設定ページから再設定をお願いいたします。
※制限がかかっている場合、翌日以降に再設定を行ってください。
また、秘密の質問と答えは、必ずメモをとる、スクリーンショットを撮影するなどして、お忘れにならないよう管理をお願いします。