ポイントがつきません

ポイント通帳の「承認待ち/無効」のページで現在の状態をご確認ください。

「承認待ち」タブ内に該当の広告名がある場合「承認待ちが続きます」をご確認ください。

「承認待ち」タブ内に該当の広告名がない場合「承認待ちがつきません」をご確認ください。

即追加なのにポイントがつかない場合や、上記をご確認いただいた上でポイントがつかない場合、下記原因が考えられます。

※あくまで可能性としての内容であるため、当てはまっていない場合でも原因の特定は困難でございます。

1.Cookie が無効設定になっている
2.過去に該当広告サービスを利用している
3.広告利用中に他サイトに移動した
4.利用したサイトへの登録・ご利用が正常に行われなかった
5.広告クリックから広告利用完了まで同一ブラウザで行わなかった
6.広告主側が希望しているアクションまで達していない
7.通信環境により通信が途中で途切れた

【種類別に詳細をみる】

◆ショッピング広告の場合
・Point Income 以外のポイントサイトでポイントが付与されている。
他のポイントサイトや懸賞サイトをご利用の場合、稀にご利用いただいた広告が他のサイトで反映される場合がございます。
広告のご利用前にはCookieの削除、並びにブラウザの再起動を推奨しております。

・商品代金をお支払いの際に、広告主サイトのポイントやクーポン等を利用した場合、実際にお支払いいただいた金額がポイント対象となります。

・ご注文内容を変更された
会員様や店舗（在庫状況）のご都合により、お電話やメールなどでお支払方法や注文内容の変更等をされた場合、ポイントが反映されない場合がございます。

・ご利用のたびに Point Income を経由しなかった
何度でもご利用可能な広告につきましては、ご利用のたびに Point Income を経由してないと、正常にポイントが反映されません。

◆サービス利用広告の場合
・ご予約、ご利用内容を変更された
会員様や店舗のご都合により、お電話やメールなどで申込情報の変更をされた場合、ポイントが反映されない場合がございます。

◆月額課金サイト広告の場合
・過去に利用していた（他のコースを含む）
基本的に直接でのご登録履歴や、他サイト経由等でのご登録履歴がある場合、ポイント対象外となります。

※他コースのご利用や再登録が可能となっている広告につきましては、ポイント獲得条件にその旨の記載がございます。

◆アプリ広告の場合
・過去に利用していた
直接でのダウンロードや、他サイト経由等でのご利用履歴がある場合、ポイント対象外となります。

・通信が途中で途切れた
該当アプリ広告をご利用時に、通信環境やブラウザ、充電状況により、通信が途切れ正常にポイントが反映されないケースがございます。
ご利用の際は、電波環境の良い場所にてご利用ください。

上記のいずれにも該当しない場合は、お問い合わせフォームより、ポイントについて　⇒　【「承認待ち（ポイント）」が付かない】をご選択の上、お問い合わせください。